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Como receber avisos do CertSafe no celular

Atualizado em 11/08/2026 👁 5 visualizações

O CertSafe pode avisar voce no celular quando alguem solicitar a instalacao de um certificado que voce escolheu acompanhar. O aviso chega como notificacao do proprio aparelho, mesmo com o navegador fechado e com a tela bloqueada.

9:41 9:41 terca-feira, 11 de agosto CERTSAFE agora Instalacao solicitada Ana Souza pediu a instalacao do certificado Empresa Exemplo LTDA.
E assim que o aviso chega.

Nao e preciso instalar aplicativo de loja. O recurso usa a notificacao que o proprio navegador ja sabe entregar, e o conteudo viaja cifrado de ponta a ponta: nem quem transporta a mensagem consegue ler o que ela diz.

A tela de avisos

Existe um endereco proprio, separado do painel, que faz duas coisas e nada mais: pedir o seu login e mostrar os avisos. Nele voce liga a notificacao no aparelho, e e ele que abre quando voce toca na notificacao que chegou. O sistema nao abre por ali — nenhum modulo, nenhum certificado, nenhuma configuracao.

E o endereco do painel com /avisos.php no final. Se o seu painel fica em painel.suaempresa.com.br, a tela de avisos fica em painel.suaempresa.com.br/avisos.php.

Antes de comecar

Voce precisa do seu proprio login de Gestor e do endereco da sua instalacao. Se nao souber qual e, peca ao seu contato de suporte. O aviso no celular e exclusivo do Gestor: nenhum outro perfil recebe.

No iPhone e no iPad

No iOS existe uma exigencia da Apple: o site precisa estar na Tela de Inicio para poder enviar notificacao. E um passo a mais, e sem ele o aviso nunca chega. Faca na ordem abaixo.

Passo 1 — Abra a tela de avisos no Safari

Precisa ser o Safari. Outros navegadores no iPhone nao conseguem adicionar o site a Tela de Inicio com permissao de notificacao. Informe o seu login normalmente — a mesma senha e a mesma verificacao em duas etapas do painel.

9:41 painel.suaempresa.com.br/avisos.php CertSafe Conectado como Ana Avisos recebidos Instalacao solicitada Ana Souza pediu a instalacao do certificado Empresa Exemplo LTDA. Aviso no celular Ativar neste aparelho Sair
A tela de avisos aberta no Safari, no endereco da sua instalacao.

Passo 2 — Toque no botao de compartilhar

E o quadrado com uma seta para cima, no centro da barra inferior do Safari.

9:41 painel.suaempresa.com.br/avisos.php CertSafe Conectado como Ana Avisos recebidos Instalacao solicitada Ana Souza pediu a instalacao do certificado Empresa Exemplo LTDA. toque aqui
O botao de compartilhar fica na barra de baixo.

Passo 3 — Escolha "Adicionar a Tela de Inicio"

Role a lista que aparece ate encontrar essa opcao e confirme em Adicionar, no canto superior direito.

9:41 CertSafe Copiar Adicionar aos Favoritos Adicionar a Tela de Inicio Marcacao
Role a lista ate a opcao destacada.

Passo 4 — Abra pelo icone novo, nao pelo Safari

Um icone aparece junto dos seus aplicativos. Abra por ele. Este e o passo que as pessoas costumam pular: se voce continuar entrando pelo Safari, o iPhone segue sem permissao para notificar.

9:41 Avisos abra por aqui
A partir daqui, sempre entre pelo icone.

Passo 5 — Toque em "Ativar neste aparelho"

O botao fica no cartao Aviso no celular, logo abaixo dos avisos recebidos.

9:41 CertSafe Conectado como Ana Avisos recebidos Instalacao solicitada Ana Souza pediu a instalacao do certificado Empresa Exemplo LTDA. Aviso no celular Ativar neste aparelho toque aqui Sair
A mesma tela lista os aparelhos ja ativados e permite remover.

Passo 6 — Confirme a permissao

O iPhone pergunta se aceita receber notificacoes. Escolha Permitir.

9:41 CertSafe Conectado como Ana Permitir notificacoes? painel.suaempresa.com.br Nao permitir Permitir escolha Permitir
Se voce escolher Nao permitir, o iPhone nao pergunta de novo — veja a secao de problemas.

No Android

No Android e mais direto: nao e preciso instalar nada antes.

Passo 1 — Abra a tela de avisos no Chrome

Entre com o seu login de Gestor, no endereco terminado em /avisos.php.

Passo 2 — Toque em "Ativar neste aparelho"

Exatamente como na imagem do passo 5 acima.

Passo 3 — Confirme a permissao

O Android pergunta se aceita receber notificacoes do site. Toque em Permitir.

Passo 4 (opcional) — Instale como aplicativo

No menu do Chrome existe a opcao Instalar aplicativo. Nao e obrigatorio para o aviso funcionar, mas deixa a tela de avisos com icone proprio e abertura mais rapida.

9:41 painel.suaempresa.com.br/avisos.php Nova aba Historico Instalar aplicativo Configuracoes Avisos recebidos Instalacao solicitada Ana Souza pediu a instalacao do certificado Empresa Exemplo LTDA.
Opcional no Android, obrigatorio no iPhone.

Conferindo se funcionou

Na propria tela de avisos existe o botao Enviar teste. Toque nele e o aviso deve chegar em alguns segundos. O teste usa exatamente o mesmo caminho do aviso de verdade — se ele chega, o outro tambem chega.

Se o aviso nao chegar

  • No iPhone, voce abriu pelo icone da Tela de Inicio? Aberto pelo Safari, o aviso nao funciona. E a causa mais comum, de longe.
  • A permissao foi negada em algum momento? Depois de negada, o navegador nao pergunta de novo. E preciso liberar nas configuracoes do site, dentro do navegador, e voltar a tela de ativacao.
  • O modo de economia de bateria esta ligado? Alguns aparelhos seguram notificacao em segundo plano nesse modo.
  • O certificado esta marcado para avisar? O aviso e escolhido certificado a certificado. Um certificado nao marcado nao gera aviso nenhum, em canal algum.

Perguntas comuns

Posso receber em mais de um aparelho?

Pode. Repita a ativacao em cada um. Todos aparecem listados na tela de avisos, e voce pode remover qualquer um a qualquer momento.

Ja ativei antes, pelo sino do painel. Preciso refazer?

Nao. O aparelho continua recebendo. A tela de avisos e o mesmo recurso sem o painel em volta, e o sino continua funcionando para quem prefere ativar por la.

Preciso do sistema inteiro no celular?

Nao. A tela de avisos e independente: instale so ela e o painel fica no computador. Para empresas que nao querem o sistema no celular de quem trabalha na bancada, esse e o caminho.

Quem mais recebe esse aviso?

Somente Gestores, e apenas com o proprio login. Nenhum outro perfil recebe nem consegue ver esses avisos.

O que aparece na notificacao?

Quem solicitou, qual certificado e em qual maquina. Nenhuma senha e nenhum arquivo de certificado trafega nesse aviso.

Como desligo?

Na mesma tela, remova o aparelho da lista. Voce pode tambem desligar as notificacoes do site nas configuracoes do navegador.

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